Assister au Bénin les ministres du numérique du tourisme et l'ANPT avec notre solution pour accélérer la fin de l'analphabétisme digital pour les professionnels du tourisme, les travailleurs, enseignants étudiants etc., en vue du plein emploi.


J’ai organisé en 2012, un atelier de renforcement de capacité en matière des nouveaux usages numériques dans le tourisme, au profit des acteurs publics et privés. La rencontre a été présidée par Monsieur Jean Michel Abimbola, Ministre du tourisme à l’époque et actuellement aussi.


Y ont pris part, les membres du comité de pilotage du programme e-tourisme de la CNUCED : les représentants des ministères connexes au tourisme, des bailleurs de fonds, des universités, des communes, des opérateurs touristiques privés ainsi que des experts en Tics et en tourisme.
Je remercie le Ministre, le président de l'Association Nationale des Opérateurs Touristiques Privés du Bénin (ANOPRITOB) et tous les participants pour leur soutien.
L’article s’articule autour des points suivants : 
  • Objectifs de l’atelier,
  • Contexte et missions assignées à l’expert national et point focal Bénin du programme E-tourisme de la CNUCED,
  • Résultats de l’atelier,
  • Résultats de la poursuite du développement du SGD au Bénin, en Afrique, dans les PMA et dans le monde,
  • Expérimentation du programme « Emploi pour tous par le tourisme durable et digital global et intégré », dont le SGD est le bras armé,
  • Problématique de l’emploi selon le gouvernement du Bénin et ses perspectives,
  • Des réalisations qui forcent l’admiration et limites de l’approche gouvernementale
  • Assister les ministres du numérique, du tourisme et l’ANPT pour contribuer à accélérer la fin de l'analphabétisme digital des professionnels du tourisme, des travailleurs, enseignants étudiants, chômeurs etc., en vue de créer les conditions sine qua non du plein emploi,
  • A qui s’adressent nos services ?
  • Avantages de notre SGD pour le gouvernement,
  • Où, quand et comment commencer ?
  • Coûts, paiement, conditions et modalités de démarrage, délai
  • Besoins de chaque bénéficiaire,

I-    Objectifs de l’atelier,

Ils étaient de :
  • Réfléchir à la problématique de l’E-tourisme, en s’appuyant de façon constructive sur :
    • Les expériences vécues, 
    • Les difficultés rencontrées, 
    • Les solutions mises en place et envisagées,
  • Améliorer la compréhension commune du diagnostic de l’e-tourisme au Bénin,
E-tourisme
  • Sensibiliser les acteurs publics/privés, les Partenaires Techniques et Financiers (PTF), sur l’importance de la mise en place d’un SGD,
  • Examiner les partenariats techniques et financiers nécessaires pour réaliser le projet de SGD,
  • Analyser les sites web nationaux afin d’améliorer leur ergonomie et visibilité,
  • Effectuer la refonte desdits sites, en vue d’une meilleure indexation et référencement,
  • Concevoir des politiques et plans d’actions nationaux, régionaux et internationaux, visant le développement et l’appropriation du Système numérique de Gestion de Destination touristique (SGD).

II-    Contexte et missions assignées à l’expert national et point focal Bénin du programme E-tourisme de la CNUCED

L’expert en question est moi-même, Guy Apan JOHNSON. Ma mission est donc de promouvoir à travers le SGD :
  • La formation des entreprises, universités, institutions etc., en e-tourisme,
  • La veille sur le positionnement du Bénin sur le web,  
  • L’amélioration de la visibilité des entreprises et institutions sur internet,
Veille, Internet
  • La révision, l’amélioration et le renforcement de la promotion de la destination Bénin,
  • Le développement de façon collaborative de nouveaux produits, 
  • La formulation de cadres stratégiques de partenariat entre secteurs public et privé, pour la promotion via les TIC,
  • La recherche de financement, 

III-    Résultats de l’atelier,

3.1- Diagnostic de l’E-tourisme au Bénin

Il est caractérisé par :
  • Un faible niveau de pénétration des TIC,
  • Un manque général de visibilité sur internet, 
  • Un faible niveau d’éducation numérique et des compétences linguistiques limitées,
Apprentissage numérique

  • Une forte dépendance sur les marchés de langue française,

3.2- Conclusions des échanges

Cinq thématiques ont été retenues :
  • L’Amélioration du fonctionnement du comité de suivi, la mise à sa disposition des moyens nécessaires pour le développement du SGD. Le SGD est en effet un défi majeur en termes de :  
    • Planification, 
    • Financement, 
    • Formation,
    • Leadership politique qui est un facteur clé du succès,
  • L’identification des besoins de solutions technologiques (IT),
  • L’inclusion du secteur privé et les partenariats, 
  • La formation en E-tourisme,
  • Les politiques et stratégies nationales, régionales et internationales de développement du SGD, 

IV-    Résultats de la poursuite du développement du SGD au Bénin, en Afrique, dans les PMA et dans le monde,

Recherche et développement

4.1-    Renforcement de nos capacités, recherche et développement pour gérer avec le numérique, chaque territoire comme une entreprise.

Le but est de promouvoir et de commercialiser ledit territoire pour créer des flux touristiques, valoriser les chaines de valeur, générer de la richesse et des emplois.

4.2- Echange d’expérience à travers le monde et sources d’inspiration

4.3-    Tâches accomplies après l’atelier, en exécution des missions de la CNUCED pour développer le SGD au Bénin

  • Etat des lieux des Tic, du tourisme et des secteurs connexes,
  • Etude de faisabilité du SGD,
  • Plan d’action, 
  • Formations indispensables,
  • Partenariats et modèles d'affaires,
Partenariat
  • Conception du programme fédérateur du SGD par village pour l’emploi, la prospérité et le développement durable, comme contexte d’apprentissage et objectif, pour enrayer le chômage et l’émigration économique,
  • Mobilisation, promotion et facilitation du développement du tourisme électronique,
  • Veille sur le positionnement des destinations touristiques,
  • Revue des mécanismes de coordination des administrations du tourisme,
  • Formation à une meilleure gestion des sites web,
  • Partage d’expérience,
  • Création : 
    • D’un réseau mondial de groupes de réflexion, de centres stratégiques et d’institutions de connaissances,
    • 2 organisations mondiales : 
      • L’organisation mondiale des projets numériques liés à tous les secteurs et niveaux et
      • L’organisation mondiale des projets touristiques
Ces organisations diffusent en ligne, des outils et méthodes sur l’informatique de gestion appliquée à toutes les spécialisations, afin de faciliter l’insertion professionnelle.
Ainsi, sur la base des activités des points 4.1 et 4.2, les recherches de solutions nécessaires au développement du SGD au Bénin, ont été étendues à l’Afrique, aux PMA et au monde entier pour enrayer le chômage.

V-    Expérimentation du programme « Emploi pour tous par le tourisme durable et digital global et intégré » dont le SGD est le bras armé

Expérimentation

5.1-    Expérimentation : résultats, acquis

Les détails nécessaires sont présentés dans l’article de blog intitulé  « De l’expert en e-tourisme de la CNUCED au promoteur du SGD par village pour la prospérité, l’emploi et les ODD en Afrique et dans le monde », à partir du point « III-Activités réalisées, formation, recherche et développement, résultats obtenus, leçons apprises et perspectives »

5.2- Leçons apprises 

  • L’analphabétisme numérique est quasi généralisé au niveau des acteurs publics et privés toutes spécialités confondues,
  • Les compétences en gestion informatisée sont embryonnaires,
  • La culture de la recherche d’emploi salarié est tenace,
  • Les efforts et la volonté exigées par l’auto emploi et l’entreprenariat manquent globalement,

VI-    Problématique de l’emploi selon le gouvernement et ses perspectives

Les détails figurent dans l’article de blog dénommé « Saisissons les opportunités d'affaires et d'emplois du PAG du Bénin par ma solution qui appuie avec l’appropriation, les décideurs et acteurs publics et privés », au point « IV- Problématique de l’emploi et proposition de solution par le gouvernement ».

VII-    Des réalisations qui forcent l’admiration et limites de l’approche gouvernementale

La gestion actuelle des Programme d’Action du Gouvernement (2016-2026) est une grande chance pour faire faire des bons spectaculaires à notre pays avec la volonté politique, la gouvernance et la contribution de chacun. 
C'est la raison pour laquelle nous devons tous aider le président à réussir s'il le veut bien.

Réalisations

7.1- Actions pertinentes d’ordre général

  • Les bases matérielles générale du tourisme, liées aux infrastructures etc., ainsi que les bases matérielles spécifiques, notamment les espaces aménagés, les hôtels, restaurants etc.,
  • Les investissements publics et privés, l’image de marque du pays, l’attrait des capitaux, la confiance auprès des partenaires, la simplification des processus par des guichets uniques, les programmes d’événementiels etc.,
  • La connectivité aérienne, terrestre, maritime et lagunaire,
  • L’accès aux terres, aux crédits, les compétences touristiques, la sécurité, la santé, l’obtention des visas etc.,

7.2- Malgré la grande volonté du gouvernement, ses actions risquent de ne pas être au diapason du défi du chômage 

7.2.1- Raisons qui justifient cette crainte

  • Le PAG 2021-2026 indique clairement que la question du chômage sera résolue dans une logique de développement économique des territoires (commune etc.,),
  • L'orientation digitale de l'action gouvernementale n'est plus à démontrer : nombreux e-services en ligne,
  • Le conseil des ministres a indiqué en août 2020 que presque 100 % de ses agents sont des analphabètes numériques (99,87 %), rien que sur les logiciels de base, sans parler des évolutions numériques accélérées actuelles,
Logiciels bureautique de base
  • La situation est quasiment la même au niveau du secteur privé, dans les universités, écoles et de la population en général,
  • Le Programme spécial du gouvernement, pour l'insertion des jeunes dans l'emploi (PSIE), ne prend que 2.000 jeunes par an, par rapport à la masse totale de chômeurs (72 % de sous employés) et de ceux qui sont nouvellement déversés chaque année sur le marché.
Cette situation est révélatrice du fait que Sèmè City et le ministère de l'économie numérique n'arrivent donc pas à satisfaire les exigences de vulgarisation des usages numériques, alors que l’apprentissage numérique constitue aujourd’hui un prérequis. 
En effet, le digital est incontournable pour l’efficacité et la performance de tous les ministères sectoriels au niveau central et décentralisé, pour la résolution du problème du chômage etc.,
Malgré cet impératif, le premier mandat s’est écoulé et le deuxième entamé sans une perspective claire pour mettre fin à l’analphabétisme numérique à tous les niveaux.
Mieux, de nombreux projets phares du volet tourisme du PAG n’ont pas pu démarrer au cours du premier mandat, alors qu’il existe aujourd’hui de nouveaux modèles de développement et de promotion touristiques créatifs et novateurs.
En dehors des communes qui abritent les projets phares du PAG, il y a au moins 67 autres communes dont on ne sait pas ce qui va advenir au plan du tourisme, alors qu’elles disposent aussi d’importants patrimoines etc.,

7.2.2- La solution à ces nombreux problèmes est disponible au Bénin ici et maintenant

Solution

Il s’agit de combler dans tous les secteurs et à tous les niveaux, les Gap de compétences qui entrainent les dysfonctionnements et le chômage, en tant que menaces à la réussite du PAG.
En effet, de nombreux acteurs économiques et sociaux, risquent de ne pas pouvoir saisir les opportunités d’affaires et d’emplois du mandat hautement social, sans résoudre ce problème d’analphabétisme digitale : fonctionnaires de l'État, entreprises, universités, chômeurs.
Deux précédents articles ont aussi fait des propositions pour contribuer à saisir les opportunités du PAG, avec l’initiation à l’informatique de gestion appliquée, via notre SGD.
Il s’agit de :

VIII-    Assister les ministres du numérique, du tourisme et l’ANPT pour contribuer à accélérer la fin de l'analphabétisme digital des professionnels du tourisme, des travailleurs, enseignants étudiants, chômeurs etc., en vue de créer les conditions sine qua non du plein emploi

Assistance

Elles ont été présentées dans l’article titré «  Saisissons les opportunités d'affaires et d'emplois du PAG du Bénin par ma solution qui appuie avec l’appropriation, les décideurs et acteurs publics et privés » au point « II-    Opportunités d'affaires et d'emplois des PAG 2016-2026 dans les domaines des TIC, du tourisme et de ses secteurs connexes ».

8.1- Comment faire de ces deux ministères et de l’ANPT, la locomotive du gouvernement pour les compétences digitales, source de productivité, de compétitivité et de durabilité en vue de l’auto emploi ?

8.1.1- Causes des dysfonctionnements, des contres performances et du chômage

Elles sont dues au manque ou à l’insuffisance de compétences, liées aux 10 thèmes de notre catalogue ici page 11.
Ces insuffisances caractérisent la plupart des institutions de l’état. 
Selon notre diagnostic, les insuffisances en question, en matière d’informatique de gestion appliquée à chaque spécialisation, les empêchent de comprendre les exigences de l’auto emploi et de lutter efficacement contre le chômage. 

8.1.2- Solution

8.1.2.1- Transformer avec notre SGD, les difficultés de gestion en opportunités d’affaires et d’emplois. 

Nous aiderons à cet effet, à diffuser les usages numériques, pour combler les Gap de compétences qui entrainent les dysfonctionnements.

8.1.2.2- Gérer les territoires comme des entreprises

Notre SGD le permet en faisant leur promotion par la technologie numérique.
Ceci se fait au sein de chaque office du tourisme pour créer des flux touristiques, source de richesse et d’emplois. Le SGD aura donc pour fonction, la gestion numérique appliquée et le marketing digital réel ou virtuel du tourisme du pays, ou des communes. 

Maldives

8.1.2.3- Notre SGD en tant que dispositif de stage académique et professionnel

Il permet aux apprenants de toutes les spécialités, d’apprendre à résoudre les problèmes du gouvernement, de ses institutions, des entreprises, des universités, des étudiants, des chômeurs individuellement, comme contexte d’apprentissage et objectif. 
L’absence d’un tel dispositif, justifie l’insuffisance des compétences des apprenants (futurs travailleurs et enseignants), pour s’auto employer en saisissant par le web, les opportunités d’affaires et d’emplois de la mondialisation.
Nous aiderons donc par le biais du tourisme et du numérique, l’ensemble des institutions du gouvernement, à combler les Gap de compétences en informatique de gestion appliquée, dans tous les secteurs et à tous les niveaux.
En effet, notre programme EPT2D prévoit d’entraîner 25 experts de classe mondiale par village pour :

Jeunes dynamiques
  • Créer des flux touristiques,
  • Valoriser les chaînes de valeur,
  • Générer de la richesse et des emplois,

IX-    A qui s’adressent nos services ?

Notre dispositif de professionnalisation, peut aider à accroitre la productivité, l’efficacité, la performance, la compétitivité etc., des structures suivantes : 
  • Institution de l’Etat, 
  • Entreprise,
  • Université,
  • Société civile, 
  • Etudiant,
  • Chômeur,
  • Artisans et artiste,
  • Population en général.

X-    Avantages de notre SGD pour le gouvernement

Nos solutions sont uniques par rapport à celles existantes, avec les facteurs de différenciation suivants : 
  • Aider chaque travailleur, étudiant et chômeur à : 
    • Effectuer sa mise à niveau digitale,
Mise à niveau
    • Se former et s’entraîner pour devenir un expert de classe mondiale et non uniquement un diplômé et incubé aux normes béninoises,
    • Contribuer à développer sa structure,
    • Accéder directement aux marchés internationaux d’opportunités d’affaires et d’emplois,
    • Acquérir les compétences clés, pour intervenir efficacement au niveau national, régional, continental et mondial, 
    • Contribuer à résoudre les problèmes, qui sont des handicaps au plein emploi,
  • Enrôler l’ensemble des chômeurs actuels du Bénin, 
  • Absorber tous les chômeurs nouvellement déversés chaque année sur le marché,
  • Etc.,

Où quand et comment commencer ?

11.1- Ou commencer ?

En ligne par principe. En présentiel au siège du programme et sur le site du requérant, sur demande.

11.2- Quand et comment commencer ?

Quand

À tout moment, sur demande.

Comment

Fournir :
  • Les TDR ou cahier de charges de vos besoins,
  • La liste des bénéficiaires (Nom, prénom, e-mail, téléphone, qualification et niveau actuels, domaine et niveau d’apprentissage souhaités, durée etc.,).

XII-    Coûts, paiement, conditions et modalités de démarrage, délai

Or

12.1-    Coûts

50.000 F CFA par apprenant. 
Les besoins complémentaires peuvent être exprimés dans des TDR. Ils feront l’objet d’une offre technique et financière.

12.2-    Paiement

Les frais sont à virer en fonction du nombre d’inscrits sur notre compte :
  • MTN Mobile Money ou
  • Bancaire international,
Nous communiquerons les numéros de compte à toute personne prête à démarrer.  Contactez nous
A partir de la date de paiement, une facture normalisée est établie au nom du requérant.  

12.3- Conditions et modalités de démarrage

  • Choisir un thème parmi les 10, figurant à la page 11 de notre catalogue ici et inscrire les bénéficiaires potentiels à la page 12,
  • Cliquer sur le lien d'inscription ci-dessous et remplir le formulaire qu’il contient, avec les besoins exprimés dans les TDR et les informations liées à la liste des bénéficiaires : https://forms.gle/Em3oXUUdWqfhG6oMA
  • Nous faire parvenir les TDR et la liste des bénéficiaires : 
    • Au numéro WhatsApp : +229 67 60 41 41,
    • Par mail : apangagnant@gmail.com

12.4- Délai


La durée des formalités de démarrage, est fonction du nombre d'inscrits. Par exemple, pour une, deux ou un nombre restreint de personnes, le délai est de 72h.

XIII-    Besoins de chaque bénéficiaire pour démarrer

  • Un ordinateur, une tablette ou un smartphone (Android ou iOS),
  • Une connexion internet, 
XIV-    Les préalables pour chaque acteur
  • Volonté, 
  • Engagement,
  • Mentalité de progrès,
  • Initiation à l’informatique de gestion appliquée en tant que prérequis
Cordialement.